Made on
Tilda
Информация для клиентов
Мы стремимся сделать оформление заботы простым, понятным и удобным
Выберите подходящую программу заботы или подарочный сертификат на нашем сайте.
Перед оформлением заказа вы сможете ознакомиться с описанием услуги, её продолжительностью, составом и полной стоимостью.
После подключения онлайн-оплаты вы сможете оплатить заказ банковской картой или другим способом, доступным в платёжной форме.
Оплата будет осуществляться через защищённую платёжную страницу подключённого платёжного сервиса.
После успешной оплаты вам будет предоставлено подтверждение заказа и электронный кассовый чек в предусмотренном законодательством порядке.
После подтверждения оплаты с вами свяжется куратор Первой послеродовой службы.
Мы уточним ваши пожелания, ответим на организационные вопросы и согласуем удобные даты и время оказания помощи.
Послеродовые помощницы приезжают к вам домой по предварительному согласованию.
Если выбранная вами дата недоступна, куратор предложит альтернативный вариант. Если согласовать оказание услуги не получится, вопрос возврата оплаты будет решён в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Город оказания услуг — Владивосток.
Мы понимаем, что обстоятельства могут меняться, особенно во время беременности и после рождения малыша.
Если вам необходимо перенести начало программы, изменить согласованное время визита или отказаться от услуги, пожалуйста, сообщите об этом нашему куратору по возможности заранее.
Мы рассмотрим обращение и предложим доступные варианты решения.
Изменение расписания осуществляется по согласованию сторон с учётом условий выбранной программы.
Программы послеродовой помощи на 3 и 7 дней предусматривают ежедневные визиты в течение соответствующего количества последовательных календарных дней.
Правила изменения расписания не ограничивают права клиента на отказ от услуг, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Вы вправе отказаться от оплаченной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» клиент вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора.
Если вы хотите отменить оплаченную программу, обратитесь в нашу службу.
Сумма возврата определяется с учётом фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов, которые допускается учитывать в соответствии с законодательством.
Если услуга не была оказана по обстоятельствам, за которые отвечает исполнитель, права клиента на возврат денежных средств и другие законные требования сохраняются.
Возврат производится в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Подарочные сертификаты Первой послеродовой службы можно приобрести на конкретную программу заботы или на выбранную сумму.
Если сертификат не был использован, покупатель или иной надлежащий правообладатель может обратиться с требованием о возврате внесённых денежных средств.
Если сертификат использован частично, вопрос возврата неиспользованного остатка рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Для оформления возврата свяжитесь с нами по указанным ниже контактам.
Подробные правила покупки и использования сертификатов размещаются на странице «Условия подарочных сертификатов».
Напишите на help@pervaya.pro с темой письма «Возврат оплаты».
В обращении желательно указать имя покупателя, номер телефона, название услуги, дату покупки и причину обращения.
Мы рассмотрим ваше обращение, при необходимости уточним информацию и сообщим о порядке возврата денежных средств в соответствии с законодательством.
Если вам нужна помощь с оплатой, оформлением заказа или возвратом денежных средств, свяжитесь с нами. Мы поможем разобраться.
Телефон
Электронная почта
Документы
© Первая послеродовая служба · Владивосток